李小姐的婆婆長年身體虛弱，上下樓梯需要人家揹，但李小姐自己自身身體狀況也不好，脊椎開過刀，所以考量家中2個人都用得到，想要安裝可輔助行走的升降設備。

產品規格要能符合家中條件，價格上也希望盡量優惠，日後對產品有不懂的部分，直接去門市或打去客服都能夠幫他們排解，售後服務要有專業性又有親切感的。

李小姐決定安裝康輝雙彎軌豪華款，1樓起始充電站設計轉180度之後將軌道延伸至樓梯往下的第一階位置點停車，反而2樓終點充電站則是設計轉90度之後利用直線水平方式停車，這樣可以使得軌道長度距離縮短，更方便上下車。